WEB制作だけで終わるのはもったいない！LINEマーケティングを掛け合わせる絶対的な必要性

「立派なWEBサイトを作ったのに、思うように売上やお問い合わせに繋がらない…」 そんな悩みを抱えていませんか？

現代のデジタルマーケティングにおいて、「WEBサイトを作って終わり」という状態は、穴の空いたバケツで水をすくっているようなものです。せっかく集めたアクセスを確実な成果（売上・成約）に変え、さらにリピーターへと育成するためには、「LINEマーケティング」との連携が不可欠です。

この記事では、なぜ今WEBマーケティングだけでなくLINEマーケティングが必要なのか、その理由と驚くべき相乗効果について詳しく解説します。

なぜ今、WEB制作に「LINE」を掛け合わせるべきなのか？

WEBとLINEは、それぞれ得意とする領域が全く異なります。この2つの役割の違いを理解することが、売上アップの第一歩です。

1. 「待ち」のWEBと「攻め」のLINE

WEBサイトは、検索エンジンやSNS経由でユーザーが訪れるのを待つ「プル（Pull）型」のメディアです。網羅的な情報を掲載し、新規顧客の「認知」を獲得するのに非常に優れています。

一方、LINEは企業からユーザーのスマートフォンへ直接メッセージを届ける「プッシュ（Push）型」のツールです。

💡 ポイント WEBサイトで集客し、LINEで直接アプローチをかける。この「待ち」と「攻め」の両輪を回すことで、初めて強固なマーケティング基盤が完成します。

2. 「集客」のWEB、「リピート化」のLINE（1:5の法則）

マーケティングの世界には「1:5の法則」という有名な法則があります。

これは、「新規顧客を1人獲得するのと、既存顧客5人にリピートしてもらうのとでは、かかるコストや労力は同じである」というものです。

WEBサイトでの「新規集客」は広告費やSEO対策など、多大な労力とお金がかかります。常に新規ばかりを追い求めていては、利益はいつまでたっても手元に残りません。

だからこそ、LINEが必要なのです。WEBサイトで一度接点を持ったユーザーにLINEへ登録してもらい、定期的にコミュニケーションを取ることで、コストをかけずに何度もリピートしてくれる「ファン」を育成することができます。

---

【大成功の事例】SEO集客×LINEで「売上5倍以上」になった美容室

ここで、WEBとLINEを掛け合わせたことで劇的な成果を出した事例を一つご紹介します。

ある美容室では、自社WEBサイトのブログを活用した「SEO集客」をメインに行っており、毎月安定して新規の予約を獲得していました。
しかし、「新規客は来るけれど、リピートに繋がらない（定着しない）」という大きな課題を抱えていました。 新規集客には限界があり、スタッフは毎月新しいお客様を集めるために疲弊していく一方でした。

そこで、この美容室は「LINEマーケティング」を取り入れました。

SEO（WEBサイト）経由で来店してくれたお客様に対し、会計時や退店後のタイミングでLINEへの登録を促し、その後は「髪のケア方法」や「次回の来店目安時期のご案内（ステップ配信）」、「LINE会員限定のキャンペーン」を定期的に配信するようにしたのです。

その結果、どうなったか？

これまで1回きりで離脱していた「SEO集客の新規客」が、驚くほどリピーターとして定着するようになりました。新規集客にかける広告費や労力をそのままに、既存客からの利益が積み上がっていくサイクルが完成し、なんと店舗全体の売り上げが5倍以上に跳ね上がったのです。

この事例は、「SEO（WEB）で集客し、LINEでリピートさせる」という仕組みがいかに爆発的な利益を生むかを証明しています。

---

WEB×LINEがもたらす3つの強力な相乗効果（メリット）

美容室の事例からもわかるように、WEB制作とLINEマーケティングを連携させると、単体で運用した時とは比べ物にならない相乗効果が生まれます。

① 離脱ユーザーの引き留め（機会損失の防止）

WEBサイトの離脱率は一般的に70〜90%と言われています。
しかし、サイト内に「LINE友だち追加で限定クーポンプレゼント」や「無料お役立ち資料の配布」といった導線を設置することで、そのまま離脱されていれば「ゼロ」だった見込み客と、継続的な接点を持つことが可能になります。

② 成約率（CVR）の劇的な向上

メルマガの開封率が平均10〜20%と言われる中、LINEのメッセージ開封率は約60%以上と非常に高い数字を誇ります。 LINEのステップ配信を活用し、ユーザーの購買意欲を高めた上でWEBサイトの販売ページ（LP）や予約ページへ誘導することで、成約率は劇的に跳ね上がります。

③ 顧客LTV（生涯顧客価値）の最大化

LINEのリッチメニュー（トーク画面下部の固定メニュー）にWEBサイトの予約ページやECサイトへのリンクを設置しておくことで、ユーザーはいつでも簡単に再購入・再予約ができ、LTV（一人の顧客が一生涯でもたらす利益）の最大化に直結します。

---

実践！WEBとLINEを連携させる3つの具体策

今日からすぐに取り入れられる、WEBとLINEの連携施策をご紹介します。

• 魅力的な「登録特典（リードマグネット）」の設置
  • WEBサイトの目立つ場所に、ユーザーが「今すぐ登録したい」と思うような特典（割引クーポン、限定動画、無料診断など）を提示し、LINEの友だち追加ボタンを設置します。
    
• LINEの「リッチメニュー」からWEBサイトへの誘導
  • LINE公式アカウントの画面下部に表示されるリッチメニューを自社専用にデザインし、「サービス一覧」「よくある質問」「予約フォーム」など、WEBサイトの重要ページへ直接飛べるようにします。
    
• ブログ・コラム更新のLINE通知
  • WEBサイトで新しいSEO記事や実績を更新した際、LINEでダイジェストとともに配信します。これにより、サイトへのアクセス数を安定的に底上げできます。

---

まとめ：WEBとLINEは「点」ではなく「線」で結ぼう

「WEB制作（サイト構築）」と「LINEマーケティング」。どちらか一方が欠けていては、現代の厳しい競争を勝ち抜くことは困難です。

WEBサイトという「強力な店舗・看板」に、LINEという「優秀な営業マン・顧客管理ツール」を掛け合わせることで、集客から成約、そしてリピートに至るまでの「売れ続ける仕組み」が完成します。

新規集客の労力を減らし、利益を最大化するためにも、WEBサイトを制作・運用する際は、ぜひ「LINEマーケティング」の導入もセットで進めていきましょう。