LINE公式
SERVICE | UTAGE・LSTEPを中心とした公式ライン運用管理
LINE公式アカウントの開設から、初期設定、基本情報の登録、各種認証手続きまでを代行します。スムーズなアカウント立ち上げをサポートし、運用開始までの手間を削減します。
Lステップを活用し、友だち追加から顧客育成、購買促進、リピートへと繋がる自動配信シナリオを設計・構築します。顧客の行動履歴に基づいたパーソナライズされたメッセージ配信を実現します。
UTAGEの豊富な機能（決済、会員サイト、メール配信など）をLINEと連携させ、顧客管理から販売促進までを一元管理するシステムを構築します。ビジネスの自動化と効率化を強力に推進します。
友だちの属性や行動履歴に基づき、最適なタイミングで自動配信されるステップ配信や、特定の顧客層に絞ったセグメント配信を設定します。
顧客と効果的なコミュニケーションを実現します。
LINEを通じた顧客データを一元管理し、友だち追加経路、メッセージ開封率、クリック率などを詳細に分析します。
データに基づいた改善提案を行い、LINEマーケティングの効果を最大化します。
WebサイトやSNS、オフライン施策など、他の集客チャネルとLINEを連携させ、相乗効果を生み出します。
LINE友だち獲得のための導線設計や、各チャネルからの流入分析を行い、全体の集客力を強化します。
FROW | 制作までの流れ
1: お問い合わせ・ヒアリング
貴社のビジネス課題、LINEを活用したい目的、ターゲット顧客層、ご希望の機能などを詳細にお伺いします。
2:戦略立案・シナリオ設計
ヒアリング内容に基づき、LINEを活用した顧客育成・販売戦略を立案。LステップやUTAGEの機能を最大限に活かしたシナリオを設計します。
3: ツール構築・連携
設計したシナリオに基づき、LステップやUTAGEのシステムを構築し、LINE公式アカウントとの連携を行います。リッチメニューや自動応答メッセージなども設定します。
4: テスト・調整
構築したシステムが意図通りに動作するか、メッセージ配信や連携機能などを徹底的にテストします。必要に応じて調整を行い、最適な状態に仕上げます。
5: 運用開始・効果測定
構築が完了したら運用を開始します。メッセージ開封率、クリック率、コンバージョン数などを定期的に測定し、効果を可視化します。
6: 改善提案・最適化
効果測定の結果に基づき、シナリオやメッセージ内容の改善提案を行います。PDCAサイクルを回し、継続的にLINEマーケティングの成果を最大化します。
COST | 料金について
初期構築費用 40万円
初期構築詳細
戦略・企画設計フェーズ
事業内容、商品・サービス、ターゲット顧客のヒアリング – 現在の集客方法、顧客管理、売上に関する課題の洗い出し – 既存のWebサイト、SNS、その他マーケティング施策の分析
LINE公式アカウント導入の目的を明確化（売上向上、リピート率改善、顧客対応効率化など） – KGI（最終目標指標）とKPI（中間目標指標）の設定（例：友だち追加数、ブロック率、CVR、LTVなど）
アカウントのペルソナ（キャラクター、口調、トーン＆マナー）設定 – 発信する情報の方向性や世界観の定義
「認知」→「友だち追加」→「顧客教育」→「購買・来店」→「リピート・ファン化」までの顧客育成の全体像を設計 – 各フェーズでLINEのどの機能を使い、どのようなアプローチをするかを計画
目標達成のために必要なLINE公式アカウントの機能（リッチメニュー、ステップ配信、セグメント配信など）を具体的に選定 – Lステップ等の外部MAツール導入の要否を判断し、提案
友だち追加から最終的なゴール（商品購入、予約など）までの具体的なユーザーの行動フローを設計 – リッチメニューのボタン配置やメッセージ内のURLリンクなど、具体的なタップの流れを可視化
アカウント設定・実装フェーズ（設計に基づいた構築作業）
LINE公式アカウント開設代行 – 認証済みアカウントの申請サポート – プロフィールページ（アイコン、背景画像、基本情報）の設定 – 応答設定（手動チャット、応答メッセージ、AI応答メッセージの切り分け） – 権限管理設定（管理者・運用担当者の追加）
友だち追加時に配信されるメッセージの作成・設定 – ユーザーの属性や興味を取得するためのアンケートフォームの作成と連携 – 友だち追加特典（クーポンやプレゼント）の設定
設計に基づいたリッチメニューのデザイン作成（タブ分け含む） – 画像の作成、タップ領域（アクション）の設定 – デフォルトリッチメニューの設定
設計したシナリオ（例：顧客育成シナリオ、商品販売シナリオなど）に基づいたステップ配信の構築 – メッセージの分岐条件（タグ、アンケート回答など）の設定 – 配信タイミング、配信コンテンツの登録
顧客を属性や行動履歴で分類するための「タグ」を設計・設定 – アンケート回答や特定URLのクリックに応じて自動でタグが付与される仕組みを構築
約管理機能の設定（カレンダー予約、リマインダー配信） – 顧客情報管理（カスタムフィールド）の設定 – スコアリング機能の設定（顧客の熱量を可視化） – 外部システム（予約サイト、ECサイト等）との連携サポート
クリエイティブ制作フェーズ
あいさつメッセージ、ステップ配信、応答メッセージ等のテキストライティング – コンセプトに沿ったトーン＆マナーでの文章作成
プロフィールアイコン、背景画像のデザイン – リッチメニューのデザイン制作 – リッチメッセージ、カードタイプメッセージ用の画像制作（例：5～10枚程度）
クーポン、ショップカードの作成 – アンケートフォームの作成
運営費用 月3万円
定期的なメッセージ配信代行
月2〜4回までのメッセージ配信代行
提供されたテキスト・画像を入稿
※文章の軽微な修正（誤字脱字チェックなど）は含みますが、文章の企画やリライト、画像制作は含みません。
アカウントの簡易的なメンテナンス
テキストやリンク先の簡単な修正（月1回程度）
キーワード応答メッセージの簡単なテキスト修正
営業時間や住所など、基本情報の変更があった場合の更新作業
クライアントから指定された内容でのクーポン作成・設定（月1回程度）
簡易的な分析とレポート
友だち増減数、ブロック数、メッセージの開封数などの主要な数値をまとめたレポートを提出
※数値を元にした詳細な分析や、改善提案コンサルティングは含みません。 あくまで現状の数値を報告する形となります。
お問い合せ
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